必要も無いのに謝ってはいけない

むやみに謝ると窮地に追い込まれる【負けないビジネス交渉術】
http://news.livedoor.com/article/detail/3623437/

ついつい、「すみません」って口にしてしまうこと、ありませんか。
別に悪くないのに…　「ごめんね、ごめんね」とか。

それよりは「ありがとう」って言ったほうがぜったいいいんですけど、なんだかありがとうって恥ずかしくて、ついつい「すみません」…

落とし物を拾ってもらって「すみません」

親切にしてもらって「すみません」

失敗して叱られても「すみません」

…　なんだか、心がこもってないですよね。

謝るべき時は、しっかりと謝る。

感謝しているときは「すみません」じゃなくて「ありがとう」。

便利な「すみません」を卒業して「ありがとう」を口ぐせにしたいですね。

しかしこの記事にあるような
フライトでのたとえ話は、日本人としてはちょっとどうかと思ってしまいます。

＞航空会社のせいではなく、天候のせいで遅れたためもあるのだろうが、フライト・アテンダントは、お詫びをする素振りも見せずに涼しい顔をしている。

そこは謝るべきところでしょう。

お国柄の違いでしょうか？